Política de privacidad

Política de Privacidad de Ecuarent

En Ecuarent Luxury Experience valoramos la confianza que depositas en nosotros al proporcionarnos tu información personal. La privacidad de nuestros clientes, potenciales socios y visitantes es una prioridad, por lo que nos comprometemos a proteger y manejar tus datos de manera responsable, transparente y conforme a la legislación vigente en Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos como titular de datos.

1. Ámbito de aplicación

La presente política aplica a todas las interacciones con Ecuarent, ya sea a través de:

Nuestro sitio web www.ecuarent.com.
Formularios de publicidad en plataformas digitales (ej. Facebook, Instagram, Google Ads).
Contacto directo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Interacciones presenciales para la firma de contratos o visitas de propiedades.

2. Información que recopilamos

De acuerdo con el servicio o formulario utilizado, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

2.1. Datos de identificación y contacto

Nombre completo, número de cédula o pasaporte.
Correo electrónico, número de teléfono, dirección.

2.2. Datos relacionados con propiedades

Dirección y características del inmueble.
Fotografías, planos o información necesaria para la gestión.
Documentación contractual y de propiedad cuando aplique.

2.3. Datos financieros y de facturación

Número de cuenta bancaria para la transferencia de ingresos.
Información de facturas, retenciones e impuestos relacionados.

2.4. Datos de uso y navegación

Dirección IP, cookies, historial de navegación en nuestro sitio web.
Información sobre el dispositivo y navegador utilizado.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada únicamente para los siguientes fines:

Gestión de propiedades: administración, promoción, mantenimiento y publicación de tu inmueble en plataformas de renta temporal.
Comunicación: responder a tus consultas, brindarte asesoría, enviar propuestas y mantenerte informado sobre el estado de tu propiedad.
Marketing y promociones: enviarte campañas, newsletters o invitaciones a programas especiales, siempre con tu consentimiento previo.
Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades fiscales, judiciales o administrativas.
Mejora de servicios: analizar el comportamiento en nuestra web para optimizar la experiencia del usuario y nuestras estrategias de negocio.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Tu consentimiento expreso al llenar formularios, firmar contratos o interactuar con nuestra web.
La ejecución de un contrato de administración o servicios con Ecuarent.
El cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la normativa ecuatoriana.
El interés legítimo de Ecuarent en mejorar continuamente sus servicios.

5. Compartición de información con terceros

En ningún caso vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartiremos tu información cuando sea estrictamente necesario:

Con proveedores de servicios de limpieza, mantenimiento, fotografía o marketing, exclusivamente para cumplir la gestión de tu propiedad.
Con plataformas de reservas (ej. Airbnb, Booking, Expedia), en la medida en que se requiera para la publicación y administración del inmueble.
Con entidades financieras para procesar pagos y transferencias.
Con autoridades públicas cuando la ley lo requiera.

Todos los terceros con los que trabajamos están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

6. Medidas de seguridad

Ecuarent implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información, entre ellas:

Uso de servidores seguros con cifrado SSL.
Restricción de acceso a la información únicamente a personal autorizado.
Procedimientos internos de respaldo y control de datos.
Cláusulas de confidencialidad firmadas con colaboradores y proveedores.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los fines descritos en esta política.
Mantener la relación contractual contigo.
Cumplir con plazos de prescripción legal y obligaciones fiscales.

Una vez cumplido este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

8. Derechos de los titulares de datos

Como titular de datos personales tienes los siguientes derechos, reconocidos en la LOPDP:

Acceso: conocer qué información tuya almacenamos y cómo la usamos.
Rectificación: solicitar correcciones si tus datos son inexactos o incompletos.
Cancelación o eliminación: pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: negarte al tratamiento de tus datos en determinados casos (ej. fines de marketing).
Portabilidad: solicitar que tus datos sean transferidos a otro responsable en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos puedes comunicarte con nosotros al correo: info@ecuarent.com

9. Uso de cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Recordar tus preferencias de navegación.
Analizar el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio.
Mostrar anuncios relevantes en campañas de remarketing.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

10. Transferencias internacionales de datos

En caso de que tus datos sean procesados en servidores ubicados fuera de Ecuador (ej. servicios de hosting o plataformas internacionales), garantizamos que se aplicarán las medidas necesarias para mantener un nivel de protección adecuado conforme a las leyes aplicables.

11. Cambios en esta política

Ecuarent podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la ley, en nuestras prácticas o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en nuestro sitio web: www.ecuarent.com/politica-privacidad

Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

📧 gerencia@ecuarent.com
📍 Quito – Ecuador
☎️ +593 96-838-1118